エレベーター・内装・リフォーム・リニューアルの新提案

商品サンプルや資料請求、購入検討をしたいお客様からのお問い合わせ

★お支払方法について
直接販売の場合、基本的にお支払方法は現金による前払い又は、銀行振込にてお願いいたします。

★返品、交換に関してのご注意
商品の製作、発送には注意を払っておりますが、ご注文の商品が到着いたしましたら、ご確認をお願いいたします。万一問題がありましたときには、迅速に対応させていただきますので弊社までご連絡をお願いいたします。 下記に記す「交換・返品サービス規約」に同意の上でご依頼いただきますようお願いいたします。

交換・返品サービス規約

・交換・返品は商品到着後2週間以内に限りお申し込みいただけます。2週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。
・弊社の手違いによりネオテリアのサイズ、デザイン等を異なる仕様で発送・納品してしまった場合、や初期不良とおもわれる商品の一部不足や損傷、汚れ等が発生した場合、即ご注文いただきましたデータに合わせ作成し交換させていただきます。
・商品パーツの一部不足・破損に関しましては、交換させていただきます。
・当サイト上の画像や印刷物でのイメージと、実物（原寸大）との間でカラーイメージの違いが起こる場合がありますが、モニターの調整幅や出力機器による誤差がございますので、交換、返品、返金をお断りさせていただく場合があります。
・あらかじめ現地調査等により採寸サイズの確認は行わせていただきますが、お客様の採寸違いにより発生いたしました取付け不具合による商品の交換に関しましては、有償となる場合がございますのでご注意下さい。
・ご返金の場合は、基本的に銀行振込みにてご返金させていただきます。
・ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着したことを確認後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございますので予めご了承下さい。
・商品の初期不良等の弊社都合による返送・交換の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
・当社のお問い合わせ対応時間は、平日の9：00～17：00となっております。土日祝日等の営業時間外に承りしたお問い合わせは、休日明けの確認後の対応となります。
・交換・返品サービス規約は日本国内においてのみ有効です。